อ้างอิง

เราเก็บข้อมูลอะไร และคุณมีสิทธิ์อะไรบ้าง

ufa4 เก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเปิดบัญชี การฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy และการยืนยันตัวตนตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัว แก้ไข หรือลบได้ตลอดเวลา

เก็บเฉพาะที่จำเป็นคุณดูและแก้ไขได้ลบข้อมูลตามคำขอรองรับสิทธิ์ผู้ใช้ในประเทศไทย
ufa4 เราเก็บข้อมูลอะไร และคุณมีสิทธิ์อะไรบ้าง
ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางขอดูหรือแก้ไขข้อมูลของคุณ

หากคุณต้องการดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขรายละเอียดที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบข้อมูลออกจากระบบ คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ผ่านช่องทางด้านล่าง เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนด และดำเนินการตามคำขอของคุณหากเป็นไปตามเงื่อนไขที่ระบุไว้ในนโยบายนี้

อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอดูหรือแก้ไขข้อมูลมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่คุณต้องการให้เราช่วยเหลือ เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัย
แชทสด เปิดแชทสดในหน้าบัญชีของคุณและแจ้งทีมซัพพอร์ตว่าคุณต้องการดูหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัว พนักงานจะแนะนำขั้นตอนและช่วยดำเนินการให้คุณได้ทันที หากคุณล็อกอินอยู่แล้ว
ฟอร์มในบัญชี เข้าสู่หน้าบัญชีของคุณ เลือกเมนูการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว คุณจะเห็นฟอร์มขอดูหรือลบข้อมูล กรอกรายละเอียดและส่งคำขอ เราจะประมวลผลภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
การจัดการข้อมูล

เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

ufa4 ใช้ระบบเข้ารหัสมาตรฐานสำหรับข้อมูลที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเรา เราจัดเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมในระบบที่มีการควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด และเราไม่แชร์ข้อมูลการชำระเงิน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ของคุณให้กับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาต หากคุณต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมหรือขอใช้สิทธิ์ใดๆ ติดต่อเราผ่านช่องทางซัพพอร์ต

เข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลการทำธุรกรรมของคุณถูกเข้ารหัสทั้งตอนส่งและตอนจัดเก็บ เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณสามารถมั่นใจได้ว่ารายละเอียดบัญชีและการฝากถอนของคุณปลอดภัย

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบของคุณและปรับแต่งประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดคุกกี้ในเบราว์เซอร์ได้ แต่บางฟีเจอร์อาจใช้งานไม่ได้เต็มที่ เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามพฤติกรรมนอกแพลตฟอร์มของเรา

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณตราบเท่าที่บัญชียังเปิดใช้งานอยู่ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนดหากมีข้อบังคับเฉพาะ คุณสามารถขอลบข้อมูลได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ต

สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ขอลบข้อมูล หรือคัดค้านการประมวลผลในบางกรณี สิทธิ์เหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณอยู่ ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อใช้สิทธิ์เหล่านี้

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนตัว สิทธิ์ของคุณ หรือวิธีขอดูและแก้ไขข้อมูล เราได้รวบรวมคำตอบที่พบบ่อยไว้ด้านล่าง หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ทุกเวลาผ่านช่องทางที่ระบุในหน้านี้

เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ตอนสมัครบัญชี เช่น ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ประวัติการเข้าสู่ระบบ และประวัติธุรกรรมเพื่อความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย

ได้ คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านอีเมล แชทสด หรือฟอร์มในหน้าบัญชีของคุณ เราจะส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหลังจากยืนยันตัวตนแล้ว

คุณสามารถแก้ไขข้อมูลบางอย่างได้เองในหน้าบัญชี หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่สามารถเปลี่ยนได้เอง เช่น ชื่อหรือวันเกิด เราจะดำเนินการหลังจากยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ

ได้ คุณสามารถขอลบข้อมูลส่วนตัวหรือปิดบัญชีของคุณได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต เราจะดำเนินการลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บตามกฎหมาย และแจ้งให้คุณทราบเมื่อเสร็จสิ้น บางข้อมูลอาจถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาต ยกเว้นกรณีที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนดให้ต้องเปิดเผย เช่น การตรวจสอบจากหน่วยงานราชการ หรือเมื่อต้องประมวลผลธุรกรรมผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่คุณเลือกใช้

ข้อมูลการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ของคุณถูกเข้ารหัสตลอดเวลา เราจัดเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเพื่อประมวลผลคำสั่งฝากถอนและตรวจสอบบัญชี ไม่มีการแชร์รายละเอียดการชำระเงินให้บุคคลอื่นนอกจากผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต